Политика обработки персональных данных

Редакция от 02.10.2026

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта master-na-vse-rukiy.ru (далее — Сайт) и клиентов. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — владелец сайта master-na-vse-rukiy.ru, оказывающий услуги мастеров на дом под наименованием «Мастер на все руки» (далее — Оператор). Контакты Оператора: телефон +7 (495) 019-40-94, e-mail info@master-na-vse-rukiy.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя (если вы его указали) и номер телефона — из формы обратного звонка или при звонке нам;
• адрес страницы Сайта, с которой отправлена заявка;
• адрес выполнения работ и описание задачи — если вы сообщаете их при оформлении заказа;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте — собираются сервисом Яндекс Метрика.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3. Цели обработки

• обработка заявки, обратный звонок и консультация по услугам;
• согласование, выполнение заказа и гарантийное обслуживание;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (текст согласия), а также заключение и исполнение договора на оказание услуг, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Порядок обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Для достижения целей обработки данные могут передаваться лицам, которые обрабатывают их по поручению Оператора: хостинг-провайдеру Сайта, сервисам учёта заявок (CRM) и электронной почты, а также мастеру, выполняющему ваш заказ. Технические данные обрабатывает ООО «Яндекс» в рамках сервиса Яндекс Метрика. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламных рассылок. Данные предоставляются государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

6. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения (с учётом гарантийного срока на работы), либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше, если иной срок не установлен законом. После этого данные уничтожаются.

7. Ваши права

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, напишите на info@master-na-vse-rukiy.ru или позвоните по номеру +7 (495) 019-40-94. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Файлы cookie

Сайт использует cookie и сервис Яндекс Метрика, чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь на это. Отключить cookie можно в настройках браузера — Сайт продолжит работать.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS.

10. Изменение политики

Оператор может изменять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.